Treinamentos
Nossos treinamentos são fundamentais para as mudanças culturais e organizacionais nos processos de certificações.
Treinamentos para certificações
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Treinamentos para certificações emIndaiatuba, Sorocaba, Campinas, Jundiaí, Jaguariúna, Valinhos, Vinhedo.
Auditor interno ISO 9001 – ISO 14001
Resumo
✓ Planejar e preparar auditoria interna do Sistema de Gestão da Qualidade;
✓ Realiza Auditoria Interna do Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma em referência
✓ Redige relatórios de auditoria, identificando a oportunidade de melhoria;
✓ Conduz a auditoria, prevenindo e evitando conflitos com o auditado
Programação do Curso
• Interpretação da Norma NBR-ISO-9001:2015;
• Conceitos de auditoria da qualidade, conforme a NBR- ISO-19011
• Planejamento da Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade.
• As Fases da Auditoria
• Condução da auditoria
• Relatórios de auditoria;
• Declarações de não-conformidade;
• Papel do Auditor;
• Técnicas de auditoria;
• O Processo de Certificação;
Interpretação de Requisitos ISO 9001
Resumo
✓ Auxilia nas atividades de suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade, interpretando e implementando os requisitos da norma NBR-ISO 9001:2015 para melhoria das situações pertinentes ao escopo da Certificação.
Programação do Curso
• Conceitos e Fundamentos.
• Os sete princípios da gestão da qualidade;
• Terminologia;
• O modelo de processo e sua aplicação;
• Contexto;
• Mentalidade de Riscos;
• Gerenciamento da Mudança.
Normas:
• Família NBR-ISO 9000;
• Resumo das mudanças ocorridas na NBR ISO 9001:2008 em relação à 9001:2015.
Requisitos da NBR ISO 9001:2015.
• Contexto da organização
• Entendendo a organização e seu contexto
• Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas
• Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade
• Sistema de gestão da qualidade e seus processos
• Liderança
• Liderança e comprometimento
• Política da qualidade
• Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais.
• Planejando para o sistema de gestão da qualidade
• Ações para lidar com riscos e oportunidades
• Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los
• Planejamento de mudanças
• Suporte
• Recursos
• Competência
• Conscientização
• Comunicação
• Informação documentada
• Operação
• Planejamento e controle operacional
• Determinação dos requisitos para produtos e serviços
• Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços
• Controle de produtos e serviços providos externamente
• Produção e provisão de serviços
• Liberação de produtos e serviços
• Controle de saídas de processos, produtos e serviços não conformes
• Avaliação de desempenho
• Monitoramento, medição, análise e avaliação
• Auditoria interna
• Análise crítica pela direção
• Melhoria
• Não conformidade e ação corretiva
• Melhoria contínua